รายการตรวจสอบ
- แสดง QR ทั้งสี่เหลี่ยมให้ชัดและไม่มีแสงสะท้อน
- เปิดสิทธิ์กล้องและใช้เมนูสแกนใน Alipay
- ตรวจสอบว่าเป็น QR ส่วนตัวหรือ QR ของร้านค้า
หาจุดที่ล้มเหลว
- หากกล้องอ่าน QR ไม่ได้ ให้ตรวจสอบแสง โฟกัส สิทธิ์ และภาพทั้งหมด
- หากอ่าน QR ได้แต่หน้าไม่เปิด ให้ตรวจสอบเครือข่าย เวอร์ชันแอป และอายุของรหัส
- หากหน้าเปิดแต่จ่ายไม่ผ่าน ให้ตรวจสอบบัตรและประเภทร้านค้า
- หากผลกำลังโหลดหรือไม่ชัดเจน ให้ตรวจสอบประวัติ Alipay และธนาคารก่อนจ่ายอีกครั้ง
QR ส่วนตัวกับ QR ร้านค้าไม่เหมือนกัน
QR ส่วนตัวอาจใช้ขั้นตอนอื่นและไม่ยืนยันว่าการซื้อกับร้านค้าจะสำเร็จ สำหรับการทดสอบให้ใช้ QR ร้านค้าที่ใช้งานได้และเตรียมวิธีจ่ายอื่น
วิธียืนยันว่าใช้งานได้
หาก QR เปิดได้แต่ชำระเงินไม่สำเร็จ ให้ดูคู่มือการชำระเงินถูกปฏิเสธแทนการแก้ปัญหากล้องซ้ำ
หากชำระเงินไม่สำเร็จ
- ขอ QR ร้านค้าใหม่หากรหัสหมดอายุหรือเล็กเกินไป
- เลือกภาพที่ชัดจากอัลบั้มเมื่อขั้นตอนของ Alipay อนุญาต
- อย่าจ่ายซ้ำขณะที่ผลแรกกำลังรอหรือไม่ชัดเจน
คำถามที่พบบ่อย
QR ส่วนตัวล้มเหลวแปลว่า Alipay ใช้ไม่ได้หรือไม่
ไม่ใช่ ผลลัพธ์อาจต่างกันตามประเภท QR ร้านค้า บัตร และสถานะบัญชี
ถ้า QR เปิดแต่จ่ายไม่ผ่านควรทำอย่างไร
เปิดคู่มือการชำระเงินถูกปฏิเสธ และอย่าสแกนซ้ำเหมือนเป็นปัญหากล้องเท่านั้น