Lista rápida
- Muestra el cuadrado QR completo, nítido y sin reflejos.
- Activa el permiso de cámara y usa la entrada Escanear de Alipay.
- Confirma si es un QR personal o un QR comercial para pagar a un vendedor.
Diagnostica el punto de fallo
- Si la cámara no reconoce el QR, revisa luz, enfoque, permisos y la imagen completa.
- Si el QR se reconoce pero no abre la página, comprueba conexión, versión de la app y vigencia del código.
- Si la página abre pero el pago se rechaza, revisa la tarjeta y el tipo de comercio.
- Si el resultado carga o no es claro, revisa el historial de Alipay y del banco antes de pagar otra vez.
QR personal y QR comercial no son lo mismo
Un QR personal puede iniciar un flujo distinto y no demostrar que una compra en un comercio funcionará. Para una prueba de pago, usa un QR comercial válido y conserva otra forma de pago.
Cómo comprobar que funciona
Si el QR se abre pero el pago falla, deja de tratarlo como un problema de cámara y sigue la guía de pago rechazado.
Si el pago falla
- Pide al vendedor un QR comercial nuevo si el código está vencido o es demasiado pequeño.
- Prueba una captura clara desde el álbum solo cuando el flujo de Alipay lo permita.
- No repitas el mismo pago mientras el primer resultado esté pendiente o no sea claro.
Preguntas frecuentes
¿Un QR personal que falla significa que Alipay no funciona?
No. El tipo de QR, el comercio, la tarjeta y el estado de la cuenta pueden cambiar el resultado.
¿Qué hago si el QR se abre pero el pago falla?
Revisa la guía de pago fallido y no sigas repitiendo el escaneo como si fuera un problema de cámara.