Daftar cepat
- Tampilkan kotak QR lengkap, tajam, dan bebas pantulan.
- Aktifkan izin kamera dan gunakan menu Scan di Alipay.
- Pastikan apakah QR itu QR pribadi atau QR pedagang.
Tentukan tahap yang gagal
- Jika kamera tidak membaca QR, periksa cahaya, fokus, izin, dan gambar lengkap.
- Jika QR terbaca tetapi halaman tidak terbuka, periksa koneksi, versi aplikasi, dan masa berlaku kode.
- Jika halaman terbuka tetapi pembayaran ditolak, periksa kartu dan jenis pedagang.
- Jika hasil terus memuat atau tidak jelas, periksa riwayat Alipay dan bank sebelum membayar lagi.
QR pribadi dan QR pedagang berbeda
QR pribadi dapat memakai alur berbeda dan tidak membuktikan pembelian di pedagang akan berhasil. Untuk tes pembayaran, gunakan QR pedagang yang valid dan siapkan metode pembayaran lain.
Cara memastikan berhasil
Jika QR terbuka tetapi pembayaran gagal, jangan lagi menganggapnya sebagai masalah kamera; buka panduan pembayaran ditolak.
Jika pembayaran gagal
- Minta pedagang membuat QR baru jika kode kedaluwarsa atau terlalu kecil.
- Coba tangkapan layar yang jelas dari album jika alur Alipay mengizinkannya.
- Jangan mengulangi pembayaran saat hasil pertama tertunda atau tidak jelas.
Pertanyaan umum
Apakah QR pribadi yang gagal berarti Alipay tidak berfungsi?
Tidak. Hasil dapat berbeda menurut jenis QR, pedagang, kartu, dan status akun.
Apa yang harus dilakukan jika QR terbuka tetapi pembayaran gagal?
Baca panduan pembayaran ditolak dan jangan terus memindai seolah masalahnya hanya pada kamera.