簡単チェックリスト
- QR全体を表示し、鮮明で反射がない状態にします。
- カメラの権限を許可し、Alipayのスキャン入口を使います。
- 個人QRか加盟店QRかを確認します。
止まった段階を確認
- カメラがQRを読めない場合は、照明、焦点、権限、画像全体を確認します。
- QRは認識されるのに画面が開かない場合は、接続、アプリのバージョン、コードの有効性を確認します。
- 画面は開くのに決済が拒否される場合は、カードと加盟店の種類を確認します。
- 結果が読み込み中または不明な場合は、再度支払う前にAlipayと銀行の履歴を確認します。
個人QRと加盟店QRは異なります
個人QRは別のフローを開始することがあり、加盟店で購入できることを証明しません。決済テストには有効な加盟店QRを使い、別の支払い方法も用意してください。
利用できるか確認する
QRは開くのに決済が失敗する場合は、カメラの問題として扱い続けず、決済拒否のガイドを確認します。
支払いに失敗した場合
- コードが期限切れ、または小さすぎる場合は加盟店に新しいQRを依頼します。
- Alipayのフローで許可される場合だけ、アルバムから鮮明な画像を選びます。
- 最初の結果が保留中または不明な間は再度決済しません。
よくある質問
個人QRが失敗するとAlipayは使えないのですか？
いいえ。QRの種類、加盟店、カード、アカウント状態によって結果は変わります。
QRは開くのに決済が失敗したらどうしますか？
決済拒否のガイドを確認し、カメラの問題として何度もスキャンしないでください。