Senarai ringkas
- Paparkan seluruh kotak QR dengan jelas dan tanpa pantulan.
- Benarkan akses kamera dan gunakan menu Imbas dalam Alipay.
- Pastikan sama ada QR itu QR peribadi atau QR peniaga.
Kenal pasti langkah yang gagal
- Jika kamera tidak membaca QR, semak cahaya, fokus, kebenaran dan imej penuh.
- Jika QR dibaca tetapi halaman tidak terbuka, semak sambungan, versi aplikasi dan tempoh sah kod.
- Jika halaman terbuka tetapi bayaran ditolak, semak kad dan jenis peniaga.
- Jika keputusan masih memuat atau tidak jelas, semak sejarah Alipay dan bank sebelum membayar lagi.
QR peribadi dan QR peniaga berbeza
QR peribadi mungkin menggunakan aliran lain dan tidak membuktikan pembelian daripada peniaga akan berjaya. Untuk ujian bayaran, gunakan QR peniaga yang sah dan sediakan cara bayaran lain.
Cara mengesahkan ia berfungsi
Jika QR terbuka tetapi bayaran gagal, buka panduan bayaran ditolak dan jangan terus menganggapnya sebagai masalah kamera.
Jika pembayaran gagal
- Minta QR peniaga baharu jika kod tamat tempoh atau terlalu kecil.
- Pilih tangkapan skrin yang jelas daripada album apabila aliran Alipay membenarkannya.
- Jangan bayar semula apabila keputusan pertama masih menunggu atau tidak jelas.
Soalan lazim
Adakah QR peribadi yang gagal bermaksud Alipay tidak berfungsi?
Tidak. Hasil boleh berubah mengikut jenis QR, peniaga, kad dan status akaun.
Apa perlu dibuat jika QR terbuka tetapi bayaran gagal?
Buka panduan bayaran ditolak dan jangan terus mengimbas seolah-olah masalahnya hanya pada kamera.