Wat houdt uw verbinding tegen?
Begin met uw bestaande abonnement. Controleer de exacte voorwaarden en instellingen voordat u een vervanging koopt. Plaats nooit QR-codes voor installaties, wachtwoorden of verificatiecodes openbaar.
Begeleiding beoordeeld 15-10-2026 · Instructies van provider en apparaat hebben voorrang.
Is mijn telefoon compatibel en ontgrendeld?
- Vind uw exacte telefoonmodel en verkoopregio in Instellingen. Controleer dit bij de fabrikant en de door u geselecteerde aanbieder; modellen met dezelfde naam kunnen per regio verschillen.
- Controleer op je iPhone: Instellingen → Algemeen → Info → Aanbiedervergrendeling. Vraag je mobiele provider zo nodig om ontgrendeling. Vraag op Android je mobiele provider om advies en raadpleeg de instructies van de fabrikant.
- Een EID of een eSIM-menu toevoegen is een nuttige aanwijzing, geen bevestiging dat een bepaalde provider uw telefoon accepteert. Wacht met kopen als de compatibiliteit of ontgrendelingsstatus onzeker is.
Wat moet ik controleren voordat ik een abonnement kies?
- Controleer het exacte abonnement en de variant bij het afrekenen: landen, totale versus dagelijkse gegevens, geldigheid, hotspotlimiet, snelheidsbeperkingen en eventuele opwaardeerregels.
- Bevestig de activeringstrigger en de deadline van aankoop tot activering. Bekijk de terugbetalingsvoorwaarden voordat u de eSIM scant of installeert.
- Voor een bestaand abonnement stelt u dezelfde vragen aan uw provider. Onze selectie is een klein redactioneel voorbeeld, geen vergelijking op de hele markt of op de laagste prijs.
Installatie of QR-code mislukt
- Gebruik een stabiele internetverbinding en volg de installatie-e-mail of officiële app voor uw exacte bestelling. Bevestig uw model en ontgrendel de status.
- Controleer of de QR al op deze telefoon is geïnstalleerd. Een installatie-QR kan beperkingen voor hergebruik of apparaatoverdracht hebben; scan het niet herhaaldelijk op andere telefoons.
- Verwijder niet als eerste stap een geïnstalleerd profiel en reset de telefoon niet. Neem contact op met de verkoper met uw bestelling en de exacte fout. Houd QR-codes en accountgegevens privé.
Wanneer moet ik installeren en activeren?
- Lees vóór de installatie de exacte regels van uw plan. Sommige plannen beginnen bij de installatie of handmatige activering, terwijl andere beginnen bij verbinding met een gedekt netwerk.
- Alleen vooraf installeren als de instructies van de aanbieder dit toestaan. Bewaar de instructies en bevestig eventuele deadlines na aankoop.
- Vóór aankomst kan een gebrek aan service worden verwacht als het plan alleen de bestemming omvat. Het bewijst geen mislukking of succes in China.
Geïnstalleerd, maar geen mobiele data
- Controleer of u in het dekkingsgebied van de bundel bent en of de gekochte bundel actief, nog geldig en niet verbruikt is. Schakel wifi uit tijdens deze controle.
- Activeer de gewenste simkaart in de telefooninstellingen en selecteer deze voor mobiele data. Stel dataroaming voor die simkaart in volgens de instructies van de aanbieder. Controleer de kosten van uw gewone simkaart en de instelling voor automatisch wisselen van mobiele data.
- Probeer de vliegtuigmodus uit/aan of start één keer opnieuw op. Gebruik alleen een APN of handmatige netwerkselectie als uw provider de exacte waarden of instructies verstrekt.
- Als het probleem blijft bestaan, gebruik dan een bekende verbinding om contact op te nemen met de verkoper. Geef de bestelling, locatie, telefoonmodel, tijd en exacte fout privé door; verwijder het profiel niet terwijl u wacht.
Ik kan geen sms ontvangen op mijn originele nummer
- Houd de oorspronkelijke lijn actief als uw telefoon het gebruik ervan naast de datalijn ondersteunt. Vraag uw thuisaanbieder of deze in China sms-berichten kan ontvangen en welke kosten hiervoor gelden.
- Controleer signaal op de originele regel, getalformaat en gefilterde berichten. De reisgegevens eSIM vervangt de service op uw originele nummer niet.
- Voor een bank- of servicecode gebruikt u de officiële herstel- of alternatieve verificatie van die service. Stop herhaalde codeverzoeken als de service u vraagt te wachten; Deel nooit een code met ondersteuning.
Heb ik een Chinees nummer op het vasteland nodig?
- Identificeer de taak: een oproep ontvangen, een account openen of een sms van een specifieke dienst ontvangen. Vraag die dienst welke nummertypes hij accepteert.
- De geselecteerde e-reis-eSIM's zijn uitsluitend bedoeld voor gegevens en bieden geen telefoonnummer op het vasteland van China. Het behouden van uw originele nummer voor bank-SMS is een aparte vereiste.
- Controleer vóór het boeken van de geselecteerde fysieke simkaart voor afhaling op de luchthaven uw simslot, exacte telefoonmodel, luchthaventerminal en openingstijden van de balie. U moet minstens 18 jaar zijn, een geldig paspoort tonen en zich persoonlijk registreren. Regel een andere internetverbinding voor direct na aankomst. Voor andere lokale simkaarten gelden de voorwaarden van hun provider. Geen enkel nummer garandeert dat verificatie bij elke dienst lukt.
Data werkt, maar een app of werkdienst niet
- Controleer eerst een andere gewone website op dezelfde mobiele datalijn. Controleer of u niet bent teruggeschakeld naar hotel-wifi of een andere simkaart.
- Vergelijk het probleem met de exacte app-toegangsclaims van uw provider. Bereikbaarheid van de website, inloggen op de app, geschiktheid voor een account en locatiebeperkingen zijn afzonderlijke zaken.
- Neem voor werktoegang contact op met het IT-team van uw bedrijf voordat u op reis gaat. Neem voor andere app- of accountproblemen contact op met die service en de connectiviteitsprovider. Zorg voor een werkbaar alternatief voor essentiële taken.
Hotspot werkt niet of wordt traag
- Controleer of tethering is toegestaan op het exacte abonnement en controleer de afzonderlijke limiet voor gedeelde gegevens. Voor onbeperkte telefoongegevens kan nog steeds een kleine dagelijkse hotspotlimiet gelden.
- Controleer het resterende bedrag, de beperkingen op het gebied van redelijk gebruik en de hotspot-instellingen van de provider. Achtergrondback-ups en laptopupdates kunnen een groot bedrag in beslag nemen.
- Test één apparaat en een gewone webpagina. Als het nog steeds niet lukt, neem dan contact op met uw leverancier voordat u een vervangend exemplaar koopt. Gebruik bevestigde wifi of roaming als tijdelijke back-up.
Wat moet mijn back-up zijn?
- Bevestig vóór vertrek de roamingactiveringsmethode, het tarief en de kosten van uw thuisaanbieder. Houd het alleen beschikbaar als de voorwaarden voor u zinvol zijn.
- Bewaar uw hoteladres in het Chinees, boekingen, nuttige offline kaarten en ondersteuningsgegevens van uw provider. Vraag uw hotel naar Wi-Fi-toegang in plaats van ervan uit te gaan dat u zich kunt aanmelden.
- Als uw hoofdabonnement mislukt, gebruikt u de bevestigde back-up om contact op te nemen met de ondersteuning. Betaal pas voor een vervanging nadat u het probleem en de voorwaarden van het nieuwe abonnement heeft gecontroleerd.
Zit je nog steeds vast?
Gebruik de ondersteuningslink van de verkoper in uw bestelling. Leg uit wat er is mislukt, waar en wanneer, plus uw telefoonmodel en de stappen die u al hebt geprobeerd. Houd uw bevestigde roaming- of Wi-Fi-back-up beschikbaar tijdens ondersteuningscontroles.
Keer terug naar uw voorbereidingschecklist →