Apakah yang menghalang sambungan anda?
Mulakan dengan pelan sedia ada anda. Semak terma dan tetapan yang tepat sebelum membeli pengganti. Jangan sekali-kali siarkan kod QR pemasangan, kata laluan atau kod pengesahan secara terbuka.
Panduan disemak 15/10/2026 · Arahan pembekal dan peranti diutamakan.
Adakah telefon saya serasi dan tidak berkunci?
- Cari model telefon dan kawasan jualan tepat anda dalam Tetapan. Semak dengan pengilang dan pembekal pilihan anda; model dengan nama yang sama boleh berbeza mengikut wilayah.
- Pada iPhone, semak Tetapan → Umum → Perihal → Kunci Pembawa. Tanya pengendali tentang membuka kunci jika perlu. Pada Android, tanya pengendali dan semak arahan pengeluar.
- Menu EID atau Tambah eSIM ialah petunjuk berguna, bukan pengesahan bahawa pembekal tertentu akan menerima telefon anda. Tunggu untuk membeli jika sama ada keserasian atau status buka kunci tidak pasti.
Apakah yang perlu saya semak sebelum memilih pelan?
- Semak pelan dan varian yang tepat semasa pembayaran: negara, jumlah berbanding data harian, kesahihan, kuota tempat liputan, sekatan kelajuan dan sebarang peraturan tambah nilai.
- Sahkan pencetus pengaktifan dan tarikh akhir pembelian ke pengaktifan. Semak syarat bayaran balik sebelum mengimbas atau memasang eSIM.
- Untuk pelan sedia ada, tanya pembekal anda soalan yang sama. Pilihan kami ialah sampel editorial yang kecil, bukan perbandingan keseluruhan pasaran atau harga terendah.
Pemasangan atau kod QR gagal
- Gunakan sambungan internet yang stabil dan ikuti e-mel pemasangan atau apl rasmi untuk pesanan tepat anda. Sahkan model anda dan buka kunci status.
- Semak sama ada QR telah dipasang pada telefon ini. QR pemasangan boleh mempunyai penggunaan semula atau sekatan pemindahan peranti; jangan mengimbasnya berulang kali pada telefon lain.
- Jangan padamkan profil yang dipasang atau tetapkan semula telefon sebagai langkah pertama. Hubungi penjual dengan pesanan anda dan ralat yang tepat. Pastikan kod QR dan butiran akaun peribadi.
Bilakah saya perlu memasang dan mengaktifkan?
- Baca peraturan pelan khusus sebelum memasang eSIM. Tempoh sesetengah pelan bermula semasa pemasangan atau pengaktifan manual, manakala pelan lain bermula apabila bersambung ke rangkaian di kawasan liputan.
- Pasang terlebih dahulu hanya apabila arahan pembekal membenarkannya. Simpan arahan dan sahkan sebarang tarikh akhir selepas pembelian.
- Sebelum ketibaan, kekurangan perkhidmatan boleh dijangkakan jika pelan hanya meliputi destinasi. Ia tidak membuktikan kegagalan atau kejayaan di China.
Dipasang, tetapi tiada data mudah alih
- Pastikan anda berada dalam kawasan liputan pakej. Pakej yang dibeli mesti sudah aktif, belum tamat tempoh dan masih mempunyai kuota data. Matikan Wi-Fi semasa menyemak.
- Dalam tetapan telefon, aktifkan SIM yang ingin digunakan dan pilihnya untuk data mudah alih. Tetapkan perayauan data SIM itu mengikut arahan penyedia. Semak caj SIM asal anda dan tetapan pertukaran data mudah alih automatik.
- Cuba mod pesawat mati/hidup atau mulakan semula sekali. Gunakan APN atau pemilihan rangkaian manual hanya jika pembekal anda membekalkan nilai atau arahan yang tepat.
- Jika masalah kekal, gunakan sambungan yang diketahui untuk menghubungi penjual. Berikan pesanan, lokasi, model telefon, masa dan ralat tepat secara peribadi; jangan padam profil semasa menunggu.
Saya tidak boleh menerima SMS pada nombor asal saya
- Pastikan talian asal aktif jika telefon anda menyokong penggunaannya di samping talian data. Tanya pengendali asal anda sama ada ia boleh menerima SMS di China dan caj yang dikenakan.
- Semak isyarat pada baris asal, format nombor dan mesej yang ditapis. Data perjalanan eSIM tidak menggantikan perkhidmatan pada nombor asal anda.
- Untuk bank atau kod perkhidmatan, gunakan pemulihan rasmi perkhidmatan itu atau pengesahan alternatif. Hentikan permintaan kod berulang jika perkhidmatan meminta anda menunggu; jangan sekali-kali berkongsi kod dengan sokongan.
Adakah saya memerlukan nombor tanah besar Cina?
- Kenal pasti tugas: menerima panggilan, membuka akaun atau menerima SMS perkhidmatan tertentu. Tanya perkhidmatan itu jenis nombor yang diterima.
- eSIM perjalanan yang dipilih adalah data sahaja dan tidak memberikan nombor telefon tanah besar China. Mengekalkan nombor asal anda untuk SMS bank adalah keperluan yang berasingan.
- Sebelum menempah SIM fizikal terpilih untuk diambil di lapangan terbang, sahkan slot SIM, model telefon, terminal lapangan terbang dan waktu kaunter. Pengambilan memerlukan umur sekurang-kurangnya 18 tahun, pasport yang sah dan pendaftaran sendiri di kaunter. Sediakan sambungan internet lain untuk digunakan sebaik tiba. SIM tempatan lain tertakluk pada syarat pengendali masing-masing. Tiada nombor dijamin lulus pengesahan setiap perkhidmatan.
Data berfungsi, tetapi apl atau perkhidmatan kerja tidak berfungsi
- Mula-mula semak tapak web biasa lain pada talian data mudah alih yang sama. Sahkan anda tidak menukar kembali ke Wi-Fi hotel atau SIM lain.
- Bandingkan masalah dengan tuntutan akses apl tepat pembekal anda. Kebolehcapaian tapak web, log masuk apl, kelayakan akaun dan sekatan lokasi adalah perkara yang berasingan.
- Untuk akses kerja, semak dengan pasukan IT syarikat anda sebelum perjalanan. Untuk masalah apl atau akaun lain, hubungi perkhidmatan itu dan pembekal sambungan. Simpan alternatif yang boleh digunakan untuk tugas penting.
Hotspot tidak berfungsi atau menjadi perlahan
- Sahkan penambatan dibenarkan pada pelan yang tepat dan semak had data kongsi yang berasingan. Data telefon tanpa had masih boleh mempunyai had hotspot harian yang kecil.
- Semak baki kuota, sekatan penggunaan saksama dan tetapan tempat liputan pembekal. Sandaran latar belakang dan kemas kini komputer riba boleh menggunakan kuota yang besar.
- Uji satu peranti dan halaman web biasa. Jika masih gagal, hubungi pembekal anda sebelum membeli alat ganti. Gunakan Wi-Fi atau perayauan yang disahkan sebagai sandaran sementara.
Apakah sandaran saya?
- Sahkan kaedah pengaktifan perayauan, kuota dan caj pengendali asal anda sebelum berlepas. Pastikan ia tersedia hanya jika terma tersebut sesuai untuk anda.
- Simpan alamat hotel anda dalam bahasa Cina, tempahan, peta luar talian yang berguna dan butiran sokongan pembekal. Tanya hotel anda tentang akses Wi-Fi dan bukannya menganggap anda boleh log masuk.
- Jika pelan utama anda gagal, gunakan sandaran yang disahkan untuk menghubungi sokongan. Bayar untuk penggantian hanya selepas menyemak masalah dan syarat pelan baharu.
Masih tersekat?
Gunakan pautan sokongan penjual dalam pesanan anda. Terangkan perkara yang gagal, di mana dan bila, serta model dan langkah telefon anda yang telah dicuba. Pastikan perayauan atau sandaran Wi-Fi anda yang disahkan tersedia semasa pemeriksaan sokongan.
Kembali ke senarai semak persediaan anda →Panduan untuk masalah tertentu
- Simpan Nombor Asal Anda untuk SMS Semasa Menggunakan eSIM China Travel →
- Hotspot eSIM China: Perkara yang Perlu Diperiksa Sebelum Menggunakan Komputer Riba →
- China Travel eSIM Dipasang tetapi Tiada Internet: Perkara yang Perlu Diperiksa →
- China eSIM untuk ChatGPT dan TikTok: Perkara yang Perlu Disahkan →