연결이 중단되는 이유는 무엇입니까?
기존 요금제으로 시작하세요. 교체품을 구입하기 전에 정확한 조건과 설정을 확인하세요. 설치 QR 코드, 비밀번호 또는 확인 코드를 공개적으로 게시하지 마십시오.
지침 검토됨 2026. 10. 15. · 제공업체 및 기기 지침이 우선적으로 적용됩니다.
내 휴대폰이 호환되고 잠금 해제되어 있나요?
- 설정에서 정확한 휴대폰 모델과 판매 지역을 찾아보세요. 제조업체와 선택한 제공업체에 확인하세요. 같은 이름의 모델이라도 지역에 따라 다를 수 있습니다.
- iPhone에서 설정 → 일반 → 정보 → 이동통신사 잠금을 확인하세요. 언락이 필요하면 기존 이동통신사에 문의하세요. Android에서는 이동통신사에 문의하고 제조업체의 안내를 확인하세요.
- EID 또는 eSIM 추가 메뉴는 유용한 단서이지 특정 공급자가 귀하의 휴대폰을 승인하는지 확인하는 것이 아닙니다. 호환성이나 잠금 해제 상태가 불확실한 경우 구매를 기다리세요.
플랜을 선택하기 전에 무엇을 확인해야 합니까?
- 결제 시 국가, 총 데이터 대 일일 데이터, 유효성, 핫스팟 허용량, 속도 제한 및 충전 규칙 등 정확한 요금제와 변형을 확인하세요.
- 활성화 트리거와 구매 후 활성화 기한을 확인하세요. eSIM을 스캔하거나 설치하기 전에 환불 조건을 검토하세요.
- 기존 요금제의 경우 서비스 제공자에게 동일한 질문을 하십시오. 우리가 선택한 제품은 전체 시장이나 최저 가격 비교가 아닌 작은 편집용 샘플입니다.
설치 또는 QR 코드 실패
- 안정적인 인터넷 연결을 사용하고 정확한 주문을 위해 설치 이메일이나 공식 앱을 따르세요. 모델을 확인하고 상태를 잠금 해제하세요.
- 이 휴대폰에 QR이 이미 설치되어 있는지 확인하세요. 설치 QR에는 재사용 또는 장치 전송 제한이 있을 수 있습니다. 다른 전화기에서 반복적으로 스캔하지 마십시오.
- 첫 번째 단계로 설치된 프로필을 삭제하거나 전화기를 재설정하지 마십시오. 주문 내용과 정확한 오류에 대해 판매자에게 문의하세요. QR 코드와 계정 세부정보를 비공개로 유지하세요.
언제 설치하고 활성화해야 합니까?
- 설치하기 전에 정확한 요금제의 규칙을 읽으십시오. 일부 요금제는 설치 또는 수동 활성화 시 시작되지만 다른 요금제는 해당 네트워크에 연결하여 시작됩니다.
- 공급자의 지시가 허용하는 경우에만 미리 설치하십시오. 지침을 저장하고 구매 후 마감일을 확인하세요.
- 도착 전 목적지만 대상으로 하는 요금제가라면 서비스 부족이 예상될 수 있습니다. 중국에서의 실패나 성공을 증명하는 것은 아닙니다.
설치되었지만 모바일 데이터가 없습니다.
- 요금제의 서비스 지역에 있는지, 구매한 요금제가 활성화되어 있고 유효기간과 데이터가 남아 있는지 확인하세요. 확인할 때는 Wi-Fi를 끄세요.
- 휴대폰 설정에서 사용할 SIM을 활성화하고 모바일 데이터용으로 선택하세요. 해당 SIM의 데이터 로밍은 제공업체의 안내에 따라 설정하세요. 기존 휴대폰 SIM의 요금과 모바일 데이터 자동 전환 설정도 확인하세요.
- 비행기 모드를 끄거나 켜거나 한 번 다시 시작해 보세요. 공급자가 정확한 값이나 지침을 제공하는 경우에만 APN 또는 수동 네트워크 선택을 사용하십시오.
- 문제가 지속되면 알려진 연결을 사용하여 판매자에게 문의하십시오. 주문, 위치, 전화 모델, 시간 및 정확한 오류를 개인적으로 알려주십시오. 기다리는 동안 프로필을 삭제하지 마세요.
원래 번호로 SMS를 받을 수 없습니다.
- 휴대폰에서 데이터 회선과 함께 사용을 지원하는 경우 원래 회선을 활성 상태로 유지하세요. 중국에서 SMS를 수신할 수 있는지, 어떤 요금이 부과되는지 홈 통신사에 문의하세요.
- 원래 라인의 신호, 번호 형식 및 필터링된 메시지를 확인하세요. 여행 데이터 eSIM은 원래 번호의 서비스를 대체하지 않습니다.
- 은행 또는 서비스 코드의 경우 해당 서비스의 공식 복구 또는 대체 인증을 사용하세요. 서비스에서 기다리라고 요청하는 경우 반복되는 코드 요청을 중지하세요. 지원팀과 코드를 공유하지 마세요.
중국 본토 번호가 필요합니까?
- 작업을 식별하십시오: 전화 받기, 계좌 개설 또는 특정 서비스의 SMS 수신. 어떤 번호 유형을 허용하는지 해당 서비스에 문의하세요.
- 선택한 여행 eSIM은 데이터 전용이며 중국 본토 전화번호를 제공하지 않습니다. 은행 SMS를 위해 원래 번호를 유지하는 것은 별도의 요구 사항입니다.
- 선택한 공항 수령 실물 SIM을 예약하기 전에 SIM 슬롯, 정확한 휴대전화 모델, 공항 터미널 및 카운터 운영 시간을 확인하세요. 수령하려면 만 18세 이상이어야 하고 유효한 여권을 제시하여 본인이 현장에서 등록해야 합니다. 도착 직후 사용할 다른 인터넷 연결도 준비하세요. 다른 현지 SIM은 해당 통신사의 요건을 따릅니다. 어떤 번호도 모든 서비스의 인증 통과를 보장하지 않습니다.
데이터는 작동하지만 앱이나 업무 서비스는 작동하지 않습니다.
- 먼저 동일한 모바일 데이터 회선에 있는 다른 일반 웹사이트를 확인해 보세요. 호텔 Wi-Fi나 다른 SIM으로 다시 전환하지 않았는지 확인하세요.
- 공급자의 정확한 앱 액세스 주장과 문제를 비교하십시오. 웹사이트 연결 가능성, 앱 로그인, 계정 자격 및 위치 제한은 별개의 것입니다.
- 업무 액세스에 대해서는 여행 전에 회사 IT 팀에 문의하세요. 기타 앱 또는 계정 문제의 경우 해당 서비스 및 연결 제공업체에 문의하세요. 필수 작업에 대해 실행 가능한 대안을 유지하십시오.
핫스팟이 작동하지 않거나 느려집니다
- 해당 요금제에서 테더링이 허용되는지 확인하고, 별도의 공유 데이터 한도도 확인하세요. 무제한 전화 데이터에는 여전히 작은 일일 핫스팟 한도가 있을 수 있습니다.
- 남은 허용량, 공정 사용 제한, 제공업체의 핫스팟 설정을 확인하세요. 백그라운드 백업 및 노트북 업데이트에는 많은 용량이 소모될 수 있습니다.
- 하나의 장치와 일반 웹페이지를 테스트합니다. 그래도 실패하면 교체품을 구입하기 전에 공급업체에 문의하세요. 확인된 Wi-Fi 또는 로밍을 임시 백업으로 사용하세요.
백업은 어떻게 해야 합니까?
- 출발 전 홈 통신사의 로밍 활성화 방법, 허용량, 요금을 확인하세요. 조건이 귀하에게 적합한 경우에만 사용 가능하도록 유지하십시오.
- 호텔 주소를 중국어로 저장하고, 예약하고, 유용한 오프라인 지도와 제공업체 지원 세부정보를 저장하세요. 로그인할 수 있다고 가정하기보다는 호텔에 Wi-Fi 액세스에 대해 문의하세요.
- 기본 요금제가 실패하는 경우 확인된 백업을 사용하여 지원팀에 문의하세요. 문제점과 새 요금제의 조건을 확인한 후에만 교체 비용을 지불하십시오.
아직도 붙어있나요?
주문 시 판매자의 지원 링크를 사용하세요. 무엇이 실패했는지, 어디서, 언제 실패했는지, 휴대전화 모델과 이미 시도한 단계를 설명하세요. 지원을 확인하는 동안 확인된 로밍 또는 Wi-Fi 백업을 사용할 수 있도록 유지하세요.
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