Danh sách nhanh
- Kiểm tra quốc gia, mã vùng, số di động, bộ lọc tin nhắn và sóng trước khi yêu cầu mã khác.
- Đọc đúng thông báo và ghi lại bước đã dừng.
- Không lặp lại yêu cầu, cài đặt hoặc gửi dữ liệu khi trạng thái chưa rõ.
- Chỉ dùng ứng dụng chính thức và bước được hiển thị cho tài khoản của bạn.
- Dùng hộ chiếu hợp lệ của bạn, ảnh đầy đủ và rõ nét, cùng tên đúng như trên giấy tờ.
- Xem yêu cầu thẻ đại lục là điều kiện Alipay đang hiển thị cho lần thử này và không dùng thẻ của người khác.
Kiểm tra vấn đề theo thứ tự này
- Chờ bộ đếm trong ứng dụng, kiểm tra tin rác và tin bị chặn, rồi chỉ yêu cầu một mã mới khi được phép.
- Sửa nguyên nhân có thể xảy ra và chỉ thử lại một lần sạch khi ứng dụng cho phép.
- Nếu thông báo vẫn xuất hiện, dùng hỗ trợ chính thức kèm thông báo và thời điểm thử.
- Bật quyền camera, tránh phản sáng và chỉ thử lại một lần sau khi đọc thông báo.
- Lưu ảnh chụp thông báo, kiểm tra xem ứng dụng có lối xác minh khác không và dùng hỗ trợ chính thức nếu vẫn bị chặn.
Kinh nghiệm cộng đồng, không phải quy tắc chính thức
Một số du khách cho biết những bước kiểm tra này có thể giúp lần thử sau ổn định hơn. Đây chỉ là kinh nghiệm, không phải bảo đảm hay quy tắc của Alipay hoặc WeChat.
Khi nào cần liên hệ hỗ trợ chính thức
Hãy liên hệ hỗ trợ chính thức khi vấn đề vẫn còn sau một lần thử sạch. Không gửi mật khẩu, mã SMS, CVV hoặc giấy tờ cho dịch vụ không chính thức.
Cách xác nhận hoạt động
Kiểm tra quốc gia, mã vùng, số di động, bộ lọc tin nhắn và sóng trước khi yêu cầu mã khác. Nền tảng quyết định tài khoản của bạn có thể tiếp tục hay không.
Nếu thanh toán thất bại
- Không dùng thẻ, giấy tờ, số điện thoại hoặc mã của người khác.
- Không tạo tài khoản mới để né hạn chế.
- Chờ bộ đếm trong ứng dụng, kiểm tra tin rác và tin bị chặn, rồi chỉ yêu cầu một mã mới khi được phép.
- Bật quyền camera, tránh phản sáng và chỉ thử lại một lần sau khi đọc thông báo.
- Lưu ảnh chụp thông báo, kiểm tra xem ứng dụng có lối xác minh khác không và dùng hỗ trợ chính thức nếu vẫn bị chặn.
Câu hỏi thường gặp
Có thể dùng số tạm thời không?
Không nên dựa vào số dùng chung hoặc tạm thời; hãy dùng số di động bạn kiểm soát.
Điều này có đảm bảo đăng ký hoặc thanh toán thành công không?
Không. Nền tảng quyết định dựa trên tài khoản, quốc gia, thiết bị và các bước kiểm tra hiện tại.
Ảnh rõ hơn có đảm bảo được duyệt không?
Không. Ảnh tốt hơn chỉ có thể xử lý lỗi hình ảnh đơn giản; Alipay quyết định cuối cùng.