Быстрый список
- До нового запроса проверьте страну, код, мобильный номер, фильтры сообщений и уровень сигнала.
- Прочитайте точное сообщение и запишите, на каком шаге всё остановилось.
- Не повторяйте запросы, установки или отправку данных, пока статус неясен.
- Используйте только официальное приложение и шаг, показанный для вашего аккаунта.
- Используйте свой действующий паспорт, полное чёткое изображение и имя точно как в документе.
- Считайте запрос требованием для текущей попытки и не используйте карту другого человека.
Проверяйте проблему по порядку
- Дождитесь таймера, проверьте спам и заблокированные сообщения и запросите только один новый код после разрешения приложения.
- Исправьте вероятную причину и повторите попытку не более одного раза, когда приложение это разрешит.
- Если сообщение повторяется, обратитесь в официальную поддержку, указав текст и время попытки.
- Разрешите камеру, уберите блики и после чтения сообщения выполните только одну чистую повторную попытку.
- Сохраните снимок сообщения, проверьте другую доступную проверку и используйте официальную поддержку при сохранении блокировки.
Опыт сообщества, а не официальные правила
Некоторые путешественники сообщают, что эти проверки могут сделать следующую попытку стабильнее. Это опыт, а не гарантия или правило Alipay и WeChat.
Когда обращаться в официальную поддержку
Обратитесь в официальную поддержку, если та же проблема сохраняется после одной чистой попытки. Не отправляйте пароли, SMS-коды, CVV или документы неофициальным сервисам.
Как убедиться, что все работает
До нового запроса проверьте страну, код, мобильный номер, фильтры сообщений и уровень сигнала. Возможность продолжить определяет сама платформа.
Если платеж не проходит
- Не используйте карту, документы, номер или коды другого человека.
- Не создавайте новый аккаунт, чтобы обойти ограничение.
- Дождитесь таймера, проверьте спам и заблокированные сообщения и запросите только один новый код после разрешения приложения.
- Разрешите камеру, уберите блики и после чтения сообщения выполните только одну чистую повторную попытку.
- Сохраните снимок сообщения, проверьте другую доступную проверку и используйте официальную поддержку при сохранении блокировки.
Частые вопросы
Можно ли использовать временный номер?
Не полагайтесь на общий или временный номер; используйте номер, которым вы управляете.
Гарантирует ли это успешную регистрацию или оплату?
Нет. Платформа принимает решение с учётом аккаунта, страны, устройства и текущих проверок.
Гарантирует ли чёткое фото одобрение?
Нет. Оно может устранить простую проблему изображения, но решение принимает Alipay.