WeChat Pay ปฏิเสธการชำระเงินด้วยบัตรที่ออกต่างประเทศหรือไม่?

ก่อนลองอีกครั้ง: ตรวจสอบว่าเงินถูกตัดหรือไม่

ตรวจสอบประวัติ WeChat Pay และแอปธนาคาร หากรายการรอดำเนินการ สำเร็จ หรือไม่ชัดเจน อย่าจ่ายซ้ำ

เริ่มจากขั้นตอนที่ล้มเหลว

เลือกคำอธิบายที่ตรงกับสิ่งที่เห็นใน WeChat หากผลไม่ชัดเจน ให้ดูหัวข้อรายการรอดำเนินการก่อน

บัตรหรือการชำระเงินถูกปฏิเสธ
การลงทะเบียน การยืนยันตัวตน หรือการเชื่อมบัตรถูกบล็อก
ข้อผิดพลาดของแอป เครือข่าย หรือความปลอดภัย
อ่านข้อความก่อนลองอีกครั้ง
การชำระเงินกำลังรอหรือผลไม่ชัดเจน

อ่านข้อความก่อนลองอีกครั้ง

การดำเนินการต้องตรงกับสถานะใน WeChat และธนาคาร การจำกัดการชำระเงินไม่ใช่การบล็อกทั้งบัญชีเสมอไป

สิ่งที่เห็น	ตรวจสอบก่อน	อย่าทำสิ่งนี้
การชำระเงินถูกจำกัดหรือขอให้ยืนยันชื่อจริง	ศูนย์ช่วยเหลือ WeChat ระบุว่าการยืนยันชื่อจริงที่ยังไม่เสร็จอาจจำกัดการชำระเงิน เปิดการแจ้งเตือนและส่งเฉพาะข้อมูลพาสปอร์ตกับข้อมูลตัวตนที่ขอ	อย่าส่งเอกสารของผู้อื่นหรือจ่ายเงินให้การยืนยันที่ไม่เป็นทางการ
เหตุผลด้านความปลอดภัย กิจกรรมผิดปกติ การควบคุมความเสี่ยง หรือบัญชีถูกจำกัด	หยุดจ่ายซ้ำ เก็บข้อความและเวลา แล้วทำตามการยืนยันหรือการช่วยเหลือทางการของบัญชี	อย่าสร้างบัญชีใหม่ ใช้หมายเลขเสมือน หรือพยายามหลีกเลี่ยงข้อจำกัด
ธุรกรรมปิดแล้วหรือชำระเงินไม่สำเร็จ	ตรวจประวัติ WeChat Pay รายการจากผู้ออกบัตร และตรวจว่าร้านค้าสร้างหรือได้รับคำสั่งซื้อหรือไม่	อย่าถือว่าธุรกรรมปิดเป็นหลักฐานว่าการอนุมัติจากธนาคารก่อนหน้าหายไปแล้ว
บัตรถูกเรียกเก็บเงินแต่จ่ายไม่สำเร็จ หรือร้านค้าไม่ได้รับเงิน	ถือว่ายังแก้ไขไม่เสร็จ เก็บยอดเงิน เวลา ร้านค้า และเลขอ้างอิง แล้วตรวจคำสั่งซื้อก่อนติดต่อ WeChat หรือธนาคาร	อย่าจ่ายคำสั่งซื้อเดิมซ้ำจนกว่าข้อมูลทั้งสองฝ่ายจะชัดเจน
เกินวงเงินหรือฟังก์ชันไม่รองรับ	ตรวจว่าเป็นการซื้อสินค้ากับร้านค้าทั่วไปหรือไม่ บัตรต่างประเทศอาจไม่รองรับการโอนหรืออั่งเปา ให้ดูวงเงินและหน้าจอปัจจุบัน	อย่าแบ่งหรือจ่ายซ้ำเพื่อหลีกเลี่ยงวงเงิน

การแก้ไขปัญหา

บัตรหรือการชำระเงินถูกปฏิเสธ

โดยทั่วไปหมายความว่า

QR เปิดขั้นตอนชำระเงินแล้ว แต่ธนาคาร WeChat Pay หรือฟังก์ชันที่เลือกปฏิเสธรายการ

ตรวจสอบก่อน

ตรวจสอบข้อความแจ้งเตือนและข้อจำกัดของบัตร
ตรวจสอบว่าอนุญาตการชำระเงินต่างประเทศและออนไลน์
ตรวจสอบว่าเป็นการจ่ายให้ร้านค้า ไม่ใช่การโอนส่วนตัว

ลองทำต่อไป

เปิดคู่มือตั้งค่าบัตร
ถามธนาคารว่ารายการนี้ได้รับอนุญาตหรือไม่
ลองบัตรอื่นหลังจากรายการแรกถูกปฏิเสธชัดเจนเท่านั้น

หลีกเลี่ยงการลองซ้ำ: อย่าจ่ายรายการเดิมซ้ำขณะที่ WeChat หรือธนาคารแสดงว่ารอดำเนินการ

การลงทะเบียน การยืนยันตัวตน หรือการเชื่อมบัตรถูกบล็อก

โดยทั่วไปหมายความว่า

แอปแจ้งว่ายังทำข้อกำหนดด้านบัญชี การยืนยันตัวตน หรือการเชื่อมบัตรไม่เสร็จ

ตรวจสอบก่อน

ตรวจสอบว่าระบบขอพาสปอร์ต การยืนยันตัวตน บัตร หรือผู้ช่วยหรือไม่
ตรวจสอบชื่อและวันเกิดให้ตรงกับเอกสาร
ทำเฉพาะขั้นตอนที่แอปแสดง

ลองทำต่อไป

ปัญหาลงทะเบียนให้เปิดคู่มือ WeChat
ปัญหาเชื่อมบัตรให้เปิดคู่มือบัตรต่างประเทศ
ใช้ผู้ช่วยที่เชื่อถือได้และระบบยอมรับเท่านั้น

หลีกเลี่ยงการลองซ้ำ: อย่าสร้างบัญชีใหม่หรือส่งข้อมูลเดิมซ้ำ

ข้อผิดพลาดของแอป เครือข่าย หรือความปลอดภัย

โดยทั่วไปหมายความว่า

แอปทำรายการไม่เสร็จเนื่องจากสิทธิ์ การเชื่อมต่อ หรือการตรวจสอบความปลอดภัย

ตรวจสอบก่อน

อัปเดตแอปทางการและตรวจสอบสิทธิ์
ใช้เครือข่ายมือถือหรือ Wi-Fi ที่เสถียร
ปิด VPN พร็อกซี และเครื่องมือเร่งเครือข่ายก่อนลองใหม่

ลองทำต่อไป

QR มีปัญหาให้เปิดคู่มือ QR
เปิด WeChat ใหม่และลองเพียงครั้งเดียว
หากคำเตือนกลับมาให้ใช้ฝ่ายสนับสนุนทางการ

หลีกเลี่ยงการลองซ้ำ: การสแกนหรือจ่ายซ้ำอาจทำให้วินิจฉัยปัญหาได้ยากขึ้น

ประสบการณ์จากชุมชน ไม่ใช่กฎอย่างเป็นทางการ

นักเดินทางบางคนรายงานว่าข้อผิดพลาดลดลงเมื่อใช้เครือข่ายที่เสถียรและหยุดลองซ้ำ นี่เป็นประสบการณ์จากชุมชน ไม่ใช่การรับประกัน

การชำระเงินกำลังรอหรือผลไม่ชัดเจน

โดยทั่วไปหมายความว่า

แอปหรือธนาคารยังไม่ยืนยันสถานะสุดท้าย รายการรอดำเนินการไม่เท่ากับการปฏิเสธ

ตรวจสอบก่อน

ตรวจสอบประวัติ WeChat Pay
ตรวจสอบแอปธนาคารว่ารอ ตัดเงิน หรือคืนเงิน
ถามร้านค้าว่าได้รับคำสั่งซื้อหรือไม่

WeChat หรือธนาคารแสดงว่ารอดำเนินการ

อย่าจ่ายซ้ำจนกว่าสถานะจะชัดเจน

WeChat สำเร็จแต่ร้านค้าไม่ได้รับเงิน

แสดงผลให้ร้านค้าดูและใช้ฝ่ายสนับสนุนทางการหากข้อมูลไม่ตรงกัน

ธนาคารยังรอดำเนินการหลัง WeChat ล้มเหลว

เก็บจำนวนเงิน เวลา และสถานะไว้แล้วติดต่อธนาคาร

ไม่มีรายการ

ยืนยันกับร้านค้าแล้วลองจ่ายเล็กน้อยเพียงครั้งเดียว

ลองใหม่ได้เมื่อ: WeChat และธนาคารยืนยันว่ารายการแรกถูกปฏิเสธ ยกเลิก หรือไม่มีรายการตรงกัน ฝ่ายสนับสนุน WeChat อย่างเป็นทางการ.

เก็บจำนวนเงิน เวลา ร้านค้า และสถานะไว้ อย่าส่งเลขบัตรเต็ม CVV หรือรหัสยืนยัน

วงเงินและค่าธรรมเนียมบัตรต่างประเทศ

คู่มือทางการของ WeChat Pay ระบุว่าสำหรับบัตรต่างประเทศ วงเงินต่อรายการคือ 6,500 RMB ต่อเดือนสะสม 50,000 RMB และต่อปีสะสม 65,000 RMB รายการต่ำกว่า 200 RMB ไม่คิดค่าธรรมเนียม และรายการเกิน 200 RMB มีค่าธรรมเนียม 3% กฎอาจเปลี่ยนได้ ให้ยึดหน้าชำระเงินปัจจุบันในแอปเป็นหลัก.