รายการตรวจสอบ
- ตรวจว่ากล้องอ่านรหัสหรือไม่ หน้าเปิดหรือไม่ และถูกปฏิเสธหลังจากนั้นหรือไม่ เพราะเป็นคนละปัญหา
- อ่านข้อความที่แสดงให้ครบและจดขั้นตอนที่หยุดลง
- อย่าขอรหัส ติดตั้ง หรือส่งข้อมูลซ้ำขณะที่สถานะยังไม่ชัดเจน
- ใช้แอปทางการและขั้นตอนที่แสดงสำหรับบัญชีของคุณเท่านั้น
ตรวจสอบปัญหาตามลำดับนี้
- แสดง QR ให้ครบและคมชัด ตรวจกล้องกับเครือข่าย แล้วไปคู่มือการชำระเงินถูกปฏิเสธเมื่อ QR เปิดแล้ว
- แก้สาเหตุที่เป็นไปได้แล้วลองใหม่ได้ไม่เกินหนึ่งครั้งเมื่อแอปอนุญาต
- หากข้อความเดิมยังอยู่ ให้ใช้การสนับสนุนทางการพร้อมข้อความและเวลาที่ลอง
ประสบการณ์จากชุมชน ไม่ใช่กฎทางการ
นักเดินทางบางคนรายงานว่าการตรวจสอบเหล่านี้อาจช่วยให้การลองครั้งถัดไปมีเสถียรมากขึ้น นี่เป็นเพียงประสบการณ์ ไม่ใช่การรับประกันหรือกฎของ Alipay หรือ WeChat
เมื่อใดควรใช้การสนับสนุนทางการ
หากปัญหาเดิมยังคงอยู่หลังจากลองใหม่อย่างสะอาดหนึ่งครั้ง ให้ใช้การสนับสนุนทางการ อย่าส่งรหัสผ่าน รหัส SMS, CVV หรือเอกสารให้บริการที่ไม่เป็นทางการ
วิธียืนยันว่าใช้งานได้
ตรวจว่ากล้องอ่านรหัสหรือไม่ หน้าเปิดหรือไม่ และถูกปฏิเสธหลังจากนั้นหรือไม่ เพราะเป็นคนละปัญหา แพลตฟอร์มเป็นผู้ตัดสินว่าบัญชีจะดำเนินการต่อได้หรือไม่
หากชำระเงินไม่สำเร็จ
- อย่าใช้บัตร เอกสาร หมายเลข หรือรหัสของผู้อื่น
- อย่าสร้างบัญชีใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด
- แสดง QR ให้ครบและคมชัด ตรวจกล้องกับเครือข่าย แล้วไปคู่มือการชำระเงินถูกปฏิเสธเมื่อ QR เปิดแล้ว
คำถามที่พบบ่อย
QR ล้มเหลวแปลว่า WeChat Pay ใช้ไม่ได้หรือไม่
ไม่ ประเภท QR ร้านค้า บัตร และบัญชีทำให้ผลต่างกันได้
วิธีนี้รับประกันว่าจะลงทะเบียนหรือจ่ายเงินสำเร็จหรือไม่
ไม่ แพลตฟอร์มจะตัดสินตามบัญชี ประเทศ อุปกรณ์ และการตรวจสอบปัจจุบัน