簡単チェックリスト
- 自分の有効なパスポート全体を鮮明に撮影し、氏名は書類どおりに入力します。
- 正確なメッセージを読み、止まった段階を記録します。
- 状態が明確になるまで、要求・再インストール・情報送信を繰り返しません。
- 公式アプリとアカウントに表示された手順だけを使います。
次の順番で問題を確認
- カメラ権限を許可し、反射を避け、メッセージを確認して一度だけ再試行します。
- 原因と思われる点を直し、アプリが許可したときに一度だけ再試行します。
- 同じメッセージが続く場合は、メッセージと時刻を添えて公式サポートを使います。
コミュニティの経験であり、公式ルールではありません
一部の旅行者は、これらの確認が次の試行をより安定させるのに役立つと報告しています。これは経験であり、AlipayやWeChatの保証・公式ルールではありません。
公式サポートを使うタイミング
同じ問題が一度の再試行後も続く場合は、公式サポートを利用してください。非公式サービスにパスワード、SMSコード、CVV、書類を送らないでください。
利用できるか確認する
自分の有効なパスポート全体を鮮明に撮影し、氏名は書類どおりに入力します。 アカウントを続行できるかどうかは各プラットフォームが判断します。
支払いに失敗した場合
- 他人のカード、書類、番号、コードを使わないでください。
- 制限を避けるために新しいアカウントを作らないでください。
- カメラ権限を許可し、反射を避け、メッセージを確認して一度だけ再試行します。
よくある質問
鮮明な写真なら承認されますか？
いいえ。画像の問題を減らせても、最終判断はAlipayが行います。
この方法で登録や支払いは保証されますか？
いいえ。アカウント、国、端末、現在の確認手順によってプラットフォームが判断します。