Daftar cepat
- Periksa apakah kamera membaca kode, halaman terbuka, dan penolakan muncul setelahnya; ini adalah masalah yang berbeda.
- Baca pesan persisnya dan catat tahap yang berhenti.
- Jangan mengulang permintaan, pemasangan, atau pengiriman data sebelum statusnya jelas.
- Gunakan hanya aplikasi resmi dan langkah yang ditampilkan untuk akun Anda.
Periksa masalah dalam urutan ini
- Tampilkan QR lengkap dan tajam, periksa kamera dan jaringan, lalu buka panduan pembayaran ditolak jika QR sudah terbuka.
- Perbaiki penyebab yang mungkin dan lakukan paling banyak satu percobaan bersih saat aplikasi mengizinkan.
- Jika pesan yang sama muncul lagi, gunakan bantuan resmi dengan pesan dan waktu percobaan.
Pengalaman komunitas, bukan aturan resmi
Sebagian pelancong melaporkan bahwa pemeriksaan ini dapat membuat percobaan berikutnya lebih stabil. Ini pengalaman, bukan jaminan atau aturan Alipay atau WeChat.
Kapan menghubungi dukungan resmi
Hubungi dukungan resmi ketika masalah yang sama tetap muncul setelah satu percobaan bersih. Jangan kirim kata sandi, kode SMS, CVV, atau dokumen ke layanan tidak resmi.
Cara memastikan berhasil
Periksa apakah kamera membaca kode, halaman terbuka, dan penolakan muncul setelahnya; ini adalah masalah yang berbeda. Platform menentukan apakah akun Anda dapat melanjutkan.
Jika pembayaran gagal
- Jangan gunakan kartu, dokumen, nomor, atau kode milik orang lain.
- Jangan membuat akun baru untuk melewati pembatasan.
- Tampilkan QR lengkap dan tajam, periksa kamera dan jaringan, lalu buka panduan pembayaran ditolak jika QR sudah terbuka.
Pertanyaan umum
Apakah QR yang gagal berarti WeChat Pay tidak berfungsi?
Tidak. Jenis QR, pedagang, kartu, dan akun dapat mengubah hasilnya.
Apakah ini menjamin pendaftaran atau pembayaran berhasil?
Tidak. Platform memutuskan berdasarkan akun, negara, perangkat, dan pemeriksaan yang sedang berlaku.