การเชื่อมต่อของจีน · คู่มือปฏิบัติ
ติดตั้ง China Travel eSIM แล้ว แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต: สิ่งที่ต้องตรวจสอบ
การติดตั้ง eSIM ไม่ได้หมายความว่าเปิดใช้งานหรือเชื่อมต่อแล้ว ก่อนเดินทางอาจยังไม่มีสัญญาณหากอยู่นอกพื้นที่ให้บริการ หลังถึงจุดหมาย ให้ตรวจสอบแพ็กเกจ ปริมาณข้อมูลคงเหลือ และซิมที่เลือกสำหรับใช้ข้อมูลก่อนเปลี่ยนการตั้งค่าหรือลบสิ่งใด
chinaway Editorial Team · ตรวจสอบคำแนะนำแล้ว 15/10/2569 · คำแนะนำของผู้ให้บริการและอุปกรณ์ถือเป็นเรื่องสำคัญ
ตรวจสอบปัญหานี้สามครั้ง
- ตอนนี้คุณอยู่ในพื้นที่ให้บริการของแพ็กเกจ โดยแพ็กเกจเปิดใช้งานแล้วและยังมีดาต้าเหลืออยู่หรือไม่?
- เมื่อปิด Wi-Fi eSIM สำหรับการเดินทางจะเปิดใช้งานและเลือกไว้สำหรับข้อมูลมือถือหรือไม่
- เว็บไซต์ทั่วไปก็ล้มเหลวเช่นกัน หรือมีเพียงแอปหรือบัญชีเดียวเท่านั้นที่ได้รับผลกระทบ
คำถามเหล่านี้เป็นคำถามเพื่อการเตรียมการ ไม่ใช่การทดสอบภาคสนามหรือการรับประกันว่าบริการจะได้ผล
ติดตั้งแล้ว แต่ไม่มีข้อมูลมือถือ
- ตรวจสอบว่าคุณอยู่ในพื้นที่ให้บริการของแพ็กเกจ แพ็กเกจเปิดใช้งานแล้ว ยังไม่หมดอายุ และมีดาต้าเหลืออยู่ ปิด Wi-Fi ขณะตรวจสอบ
- ในการตั้งค่าโทรศัพท์ ให้เปิดใช้งานซิมที่ต้องการและเลือกซิมนั้นสำหรับข้อมูลมือถือ ตั้งค่าดาต้าโรมมิ่งของซิมตามคำแนะนำของผู้ให้บริการ ตรวจสอบค่าบริการของซิมเดิมและการตั้งค่าสลับข้อมูลมือถืออัตโนมัติ
- ลองปิด/เปิดโหมดเครื่องบินหรือรีสตาร์ทอีกครั้ง ใช้ APN หรือการเลือกเครือข่ายด้วยตนเองเฉพาะในกรณีที่ผู้ให้บริการของคุณระบุค่าหรือคำแนะนำที่แน่นอนเท่านั้น
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้ใช้การเชื่อมต่อที่รู้จักเพื่อติดต่อผู้ขาย แจ้งคำสั่งซื้อ สถานที่ รุ่นโทรศัพท์ เวลา และข้อผิดพลาดที่แน่นอนเป็นการส่วนตัว อย่าลบโปรไฟล์ขณะรอ
ฉันควรติดตั้งและเปิดใช้งานเมื่อใด?
- อ่านกฎแผนของคุณก่อนการติดตั้ง บางแผนเริ่มต้นเมื่อติดตั้งหรือเปิดใช้งานด้วยตนเอง ในขณะที่บางแผนเริ่มต้นเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ครอบคลุม
- ติดตั้งล่วงหน้าเฉพาะเมื่อคำแนะนำของผู้ให้บริการอนุญาตเท่านั้น บันทึกคำแนะนำและยืนยันกำหนดเวลาหลังการซื้อ
- ก่อนเดินทางมาถึง อาจขาดการบริการหากแผนครอบคลุมเฉพาะจุดหมายปลายทางเท่านั้น ไม่ได้พิสูจน์ความล้มเหลวหรือความสำเร็จในประเทศจีน
การติดตั้งหรือรหัส QR ล้มเหลว
- ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและปฏิบัติตามอีเมลการติดตั้งหรือแอปอย่างเป็นทางการสำหรับการสั่งซื้อที่แน่นอนของคุณ ยืนยันรุ่นของคุณและสถานะการปลดล็อค
- ตรวจสอบว่าติดตั้ง QR บนโทรศัพท์เครื่องนี้แล้วหรือไม่ QR การติดตั้งอาจมีข้อจำกัดในการใช้ซ้ำหรือถ่ายโอนอุปกรณ์ อย่าสแกนซ้ำบนโทรศัพท์เครื่องอื่น
- อย่าลบโปรไฟล์ที่ติดตั้งหรือรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นขั้นตอนแรก ติดต่อผู้ขายเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณและข้อผิดพลาดที่แน่นอน เก็บรหัส QR และรายละเอียดบัญชีไว้เป็นส่วนตัว
ข้อมูลใช้งานได้ แต่แอปหรือบริการงานใช้งานไม่ได้
- ขั้นแรกให้ตรวจสอบเว็บไซต์ทั่วไปอื่นบนสายข้อมูลมือถือเดียวกัน ยืนยันว่าคุณไม่ได้เปลี่ยนกลับไปใช้ Wi-Fi ของโรงแรมหรือซิมอื่น
- เปรียบเทียบปัญหากับการอ้างสิทธิ์การเข้าถึงแอปของผู้ให้บริการของคุณ ความสามารถในการเข้าถึงเว็บไซต์ การเข้าสู่ระบบแอป คุณสมบัติบัญชี และข้อจำกัดด้านสถานที่ เป็นสิ่งที่แยกจากกัน
- สำหรับการเข้าถึงงาน โปรดตรวจสอบกับทีมไอทีของบริษัทของคุณก่อนเดินทาง สำหรับปัญหาแอปหรือบัญชีอื่นๆ โปรดติดต่อบริการนั้นและผู้ให้บริการการเชื่อมต่อ เก็บทางเลือกที่ใช้งานได้สำหรับงานที่จำเป็น