Senarai ringkas
- Semak negara, kod, nombor mudah alih, penapis mesej dan isyarat sebelum meminta kod lain.
- Baca mesej tepat dan catat langkah yang terhenti.
- Jangan ulang permintaan, pemasangan atau penghantaran maklumat selagi status belum jelas.
- Gunakan aplikasi rasmi dan langkah yang dipaparkan untuk akaun anda sahaja.
- Gunakan pasport sah sendiri, imej penuh yang jelas dan nama tepat seperti dalam dokumen.
- Anggap permintaan kad tanah besar sebagai syarat untuk percubaan ini dan jangan gunakan kad orang lain.
Semak masalah mengikut urutan ini
- Tunggu pemasa, semak spam dan mesej disekat, lalu minta satu kod baharu apabila dibenarkan.
- Betulkan punca yang mungkin dan cuba sekali sahaja apabila aplikasi membenarkannya.
- Jika mesej yang sama berterusan, gunakan sokongan rasmi dengan mesej dan masa percubaan.
- Benarkan kamera, elakkan pantulan dan cuba sekali sahaja selepas membaca mesej.
- Simpan tangkapan skrin, semak laluan lain dalam aplikasi dan gunakan sokongan rasmi jika masih disekat.
Pengalaman komuniti, bukan peraturan rasmi
Sesetengah pelancong melaporkan bahawa pemeriksaan ini boleh membantu percubaan seterusnya menjadi lebih stabil. Ini pengalaman, bukan jaminan atau peraturan Alipay atau WeChat.
Bila perlu menggunakan sokongan rasmi
Gunakan sokongan rasmi apabila masalah yang sama berterusan selepas satu percubaan bersih. Jangan hantar kata laluan, kod SMS, CVV atau dokumen kepada perkhidmatan tidak rasmi.
Cara mengesahkan ia berfungsi
Semak negara, kod, nombor mudah alih, penapis mesej dan isyarat sebelum meminta kod lain. Platform menentukan sama ada akaun anda boleh diteruskan.
Jika pembayaran gagal
- Jangan gunakan kad, dokumen, nombor atau kod orang lain.
- Jangan cipta akaun baharu untuk mengelakkan sekatan.
- Tunggu pemasa, semak spam dan mesej disekat, lalu minta satu kod baharu apabila dibenarkan.
- Benarkan kamera, elakkan pantulan dan cuba sekali sahaja selepas membaca mesej.
- Simpan tangkapan skrin, semak laluan lain dalam aplikasi dan gunakan sokongan rasmi jika masih disekat.
Soalan lazim
Bolehkah menggunakan nombor sementara?
Jangan bergantung pada nombor kongsi atau sementara; gunakan nombor mudah alih yang anda kawal.
Adakah ini menjamin pendaftaran atau bayaran berjaya?
Tidak. Platform membuat keputusan berdasarkan akaun, negara, peranti dan pemeriksaan semasa.
Adakah foto yang lebih jelas menjamin kelulusan?
Tidak. Ia hanya mungkin mengatasi masalah imej mudah; Alipay membuat keputusan akhir.