빠른 체크리스트
- 계정에 표시된 도움말 경로를 사용하고 공식 양식이 요구하는 정보만 제공하세요.
- 정확한 메시지를 읽고 중단된 단계를 기록하세요.
- 상태가 명확해질 때까지 요청, 설치 또는 정보 제출을 반복하지 마세요.
- 공식 앱과 계정에 표시된 단계만 사용하세요.
다음 순서로 문제를 확인하세요
- 국가, 번호, 메시지 캡처, 시각과 이미 시도한 내용을 간단히 적으세요.
- 가능한 원인을 수정한 뒤 앱이 허용할 때 한 번만 다시 시도하세요.
- 같은 메시지가 계속되면 메시지와 시각을 적어 공식 지원을 이용하세요.
커뮤니티 경험이며 공식 규칙이 아닙니다
일부 여행자는 이러한 확인이 다음 시도를 더 안정적으로 만드는 데 도움이 될 수 있다고 말합니다. 이는 경험이며 Alipay나 WeChat의 보장이나 공식 규칙이 아닙니다.
공식 지원을 이용할 때
같은 문제가 한 번의 정리된 재시도 후에도 계속되면 공식 지원을 이용하세요. 비공식 서비스에 비밀번호, SMS 코드, CVV 또는 서류를 보내지 마세요.
작동 여부 확인
계정에 표시된 도움말 경로를 사용하고 공식 양식이 요구하는 정보만 제공하세요. 계속 진행할 수 있는지는 플랫폼이 결정합니다.
결제에 실패한 경우
- 다른 사람의 카드, 서류, 번호 또는 코드를 사용하지 마세요.
- 제한을 피하려고 새 계정을 만들지 마세요.
- 국가, 번호, 메시지 캡처, 시각과 이미 시도한 내용을 간단히 적으세요.
자주 묻는 질문
이의 제기로 승인이 보장되나요?
아니요. 공식 검토에 필요한 정보를 전달할 뿐입니다.
이 방법으로 가입 또는 결제가 보장되나요?
아니요. 플랫폼은 계정, 국가, 기기와 현재 확인 절차에 따라 결정합니다.