公式の考え方:サービス自身の連絡手段を確認
決済アプリに対応していても、ホテル、ホスト、観光地、予約サービスが同じアプリで連絡するとは限りません。予約サイトの公式メッセージを残し、予約に記載された連絡先に従ってください。
違いが重要になる場面
ホテル・ゲストハウスとのメッセージ
WeChatがないと直接連絡が難しかったという旅行者もいます。すべての宿が必要とするわけではないため、予約メッセージを保存し、そこでチェックイン案内を確認しましょう。
Trip.comを予備手段にする
予約サイトはメッセージ、予約詳細、サポートの代替になります。宿の名前、住所、予約番号をオフラインで保存してください。
旅行事業者でのQR決済
連携した海外カードが使えるかは、加盟店の決済経路とアカウントによります。デポジットや残金を確定する前に、金額と支払い方法を確認しましょう。
予定変更時のサポート
予約や決済が不明な場合は公式サポートを使ってください。非公式チャットの連絡先に、パスワード、ワンタイムコード、カードの完全なセキュリティ情報を送らないでください。
出発前にすること
- ホテル名、住所、予約番号、チェックイン案内をオフラインで保存します。
- 予約サイトから、宿が確認する連絡手段を尋ねます。
- 可能なら両方の決済アプリを準備しますが、宿のサポート手段を置き換えるとは考えません。
- デポジット、タクシー、非対応の決済経路に備えてカードと現金を持ちます。
コミュニティの体験であり、公式ルールではありません
ある旅行者は、WeChatでホテルやゲストハウスと連絡できず、Trip.comのメッセージを使ったと報告しています。これは準備できる予備手段であり、すべてのホテルがWeChatを必要とすることや、Trip.comがすべての問題を解決することを示すものではありません。
コミュニティ報告:WeChatなしでホテルと連絡した経験公式サポートを頼るべきとき
予約、本人確認、デポジット、決済状況が不明な場合は、予約サイト、ホテル、決済アプリの公式サポートを使ってください。最初の取引結果が確認されるまで再決済しないでください。
関連ガイド
よくある質問
Alipayでどのホテルにも連絡できますか?
いいえ。ホテルやホストはWeChat、予約サイト、メール、その他の手段を使うことがあります。予約後に連絡方法を確認してください。
WeChatチャットが使えない場合の実用的な予備手段は?
予約サイトのメッセージを使い、住所と電話番号をオフラインで保存して、宿が確認する連絡手段を尋ねてください。